İptal Edilen Sipariş Karttan Çekilen 945 TL İadesi Talep Ediliyor

20 Mart’ta saat 20.44’te Migros Yemek üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen teslim edilmediği için saat 21.44 civarında çağrı merkezi ile görüşüp siparişi iptal ettirdim. Dün görüştüğüm müşteri temsilcisi siparişimin iptal edildiğini açıkça söyledi.

Ancak bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, iptal edildiği söylenen bu sipariş için kartımdan 945 TL’nin çekilmiş olduğunu gördüm ve iade ile ilgili hiçbir işlem görünmüyor. Hem “siparişiniz iptal edildi” denilip hem de karttan para çekilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. 1 saati geçmiş, 1,5 saate yaklaşmış, buz gibi olacak bir yemeği teslim alacağımı nasıl düşünebilirsiniz?

İptal edilen bu siparişe ait 945 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyeti tüm ilgili platformlarda paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.