Mieko’dan Aldığım F25 Ace Süpürge İçin Onaylanan 19.385 TL İade Hâlâ Gerçekleşmedi

Mieko’dan aldığım f25 Ace süpürge için 14 Mayıs’ta Recci, iadenin uygun olduğunu hem bana hem Mieko’ya iletti. Bu onaydan sonra hem ben hem de Recci, Mieko’nun bildirdiği adreslere defalarca mail göndermemize rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Fatura numaram MMA2025000001471’dir. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; uzun süre bekledikten sonra ulaştığım görevli de yalnızca “geri döneceğiz” demekle yetindi. Mail ve WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, Recci en az dört kez mail attı, ben de WhatsApp hattına neredeyse her gün yazmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

1,5 aydır hak ettiğim iade tarafıma yapılmıyor. Onayı verilmiş bu iade sürecinin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve 19.385 TL tutarındaki ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.