Michelin Türkiye’nin Primacy Tour Lastik Değişim Sözünü Yerine Getirmemesi

13.05.2026 tarihinde Michelin Türkiye'ye, elektrikli aracım üzerinde fabrika çıkışı bulunan Michelin Primacy Tour lastiklerinin ciddi sürüş güvenliği problemi oluşturduğu gerekçesiyle başvuruda bulundum.

Lastikler özellikle ıslak zeminde son derece yetersiz performans göstermektedir. Hafif ıslak yolda dahi araç virajlarda arka tarafını savurarak kontrolünü kaybetme eğilimi göstermekte, eco sürüş modunda bile kalkışlarda ve düşük hızlanmalarda sürekli patinaj yapmaktadır. Comfort veya Sport modlarında bu durumun daha da kötüleşeceği açıktır. Buna karşılık kullandığım ekonomik sınıftaki kış lastikleri aynı araçta çok daha güvenli yol tutuşu sağlamaktadır. Bu durum can ve mal güvenliği açısından ciddi risk oluşturmaktadır.

Michelin Türkiye, yaptığım başvuruyu inceleyerek 15.05.2026 tarihinde tarafıma gönderdiği e-posta ile lastiklerin ücretsiz olarak değiştirileceğini onaylamış ve yeni lastiklerin 12.06.2026 tarihinde teslim edileceğini bildirmiştir.

Ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmamış, daha sonra teslim tarihinin ertelendiği söylenmiştir. Sonraki görüşmelerimde ise lastiklerin temin edilemediği belirtilerek bunun yerine lastik bedelinin ödeneceği ifade edilmiştir. Bugün gelinen noktada ise ne lastikler teslim edilmekte ne de daha önce teklif edilen ücret ödenmektedir.

Daha da düşündürücü olan, Michelin Türkiye'nin bu lastikleri temin edemediğini ve herhangi bir lastiğin hasar görmesi halinde yenisini sağlayamayacağını belirtmesidir. Satışını yapamadığı bir lastiği kullanan müşterisini çözüm üretmeden trafikte bırakması kabul edilebilir değildir.

Michelin Türkiye, sürüş güvenliğini tehlikeye atan bu durumun farkında olmasına rağmen verdiği değişim sözünü yerine getirmemiş ve sunduğu alternatif çözümü de geri çekmiştir. Bu süreçte lastiklerden kaynaklanabilecek herhangi bir kaza veya maddi/manevi zararın sorumluluğu tamamen Michelin Türkiye'ye ait olacaktır.

Talebim nettir: Türkiye'de temin edilemeyen Michelin Primacy Tour lastikleri yerine, elektrikli aracım için eşdeğer veya daha üst performanslı kaliteli bir lastik satın alabilmemi sağlayacak güncel piyasa bedelinin tarafıma ödenmesini istiyorum. Michelin Türkiye'nin bu güvenlik sorununu acilen çözmesini ve verdiği taahhütleri yerine getirmesini bekliyorum.