to read complaints and reviews, or file yours. 
Michelin bayileriyle ilgili yaşadığım sorundan dolayı markadan ciddi anlamda şikayetçiyim. Bayilerini Michelin’e defalarca şikayet etmeme rağmen, yanlış giden konuya hiçbir şekilde müdahale edilmedi ve sorun çözülmedi. İhtiyacım olan ürünü bayisi üzerinden bana sevk ettiremediler, gerekli uygulamayı bayilerine yaptıramadılar.
Yaklaşık iki gündür iletişimsizlik devam ediyor, hem mail hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem bayiden hem de Michelin’den tamamen cevapsız bırakılmış durumdayım.
Michelin’den beklentim, acil olarak ihtiyacım olan bu ürünü ya bayisi üzerinden ya da doğrudan kendisi temin etmesidir. Bu ürünler evde yedek dursun diye alınmıyor; ortada hem ihtiyaç hem de aciliyet söz konusu. Michelin’in marka algısını güçlü tutacak, bayilerini kontrol altında tuttuğunu gösterecek şekilde bu sürece müdahale ederek sorunu derhal çözmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Ben, Michelin markasına ait lastiklerimi kullanmakta olan bir müşteriyim. Ancak, son zamanlarda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu yazıyı kaleme alma gereği duydum. Lastiklerimde balans tutmama problemi yaşadım ve bu durumu çözmek için ilgili bayiye başvurdum. Bayi, lastiklerimde üretim...
Michelin marka aldığım dört lastikten birinin her gün havası iniyordur, bende aldığım bayiye götürdüm, onlarda kusuru buldular ve Michelin garanti kapsamında değişim talep ettiler. 20 gün sonunda Michelin değişimi kabul etmeyerek tüketicide buldu kusura. Şimdi soruyorum Michelin firmasına, bayii siz...
2 hafta önce yaşadığım bir sorun nedeniyle Michelin bayisine gittim. Bana 2 adet seçenek sunuldu, birini seçtim ve 1 set taktılar. Verilen lastiklerin boyutları fazla büyük çıktı, davlumbazlarımı ve çevre parçaları eritti, ayrıca ön süspansiyonumu bozdu. Giderken sürtme sesinden içeride durulmadığı ...
Öncelikle aralık ayında dört lastiğimi yenilemek için Antalya'daki eski sanayide bulunan Michelin bayisine gittim ve tekerleklerimi yenileriyle değiştirdim. Bu işlem için oldukça yüksek bir fiyat ödedim. Ödeme yaparken dört lastiğin iki yıl garantisi olduğunu ve herhangi bir sorunda geri getirebilec...
Yorumlar