Delist Edilen Coinlerim Bildirimsiz Sıfırlandı, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

Mexci borsasında bir yıl kadar önce iki farklı dijital coin aldım. Daha sonra bu coinlerin delist edildiğini sonradan, kendi kendime kontrol ederken fark ettim, tarafıma hiçbir şekilde bildirim veya uyarı gelmedi. Şu anda coinlerim hesabımda görünmesine rağmen bakiyem sıfırlanmış durumda ve bu coinleri satamıyorum.

O dönem bu iki coinin toplam değeri yaklaşık 1000 dolar civarındaydı ve şu anda bu tutara erişemiyor olmamdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de bu konuyu burada dile getirmiş olmama rağmen herhangi bir gelişme olmadı.

Mexci müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, ne açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu. Coinlerim hesabımda durmasına rağmen işlem yapamıyor olmamın gerekçesinin açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse o dönemki değerim üzerinden zararımın telafi edilmesini talep ediyorum.