to read complaints and reviews, or file yours.Mevra’da Sipariş Takibi Yok, Renk Hatası Nedeniyle 11 Gün Bekletildim
17 Nisan günü Mevra firmasının internet sitesi üzerinden “Lena ekru Denim elbise” siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 3.300 TL olarak yaptım. Sipariş sonrasında tarafıma sadece siparişimin alındığı bilgisi verildi, onun dışında ne kargoya veriliş ne de süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
28 Nisan’da hâlâ herhangi bir bilgi alamadığım için firmayı telefonla aradım. Elbisenin renginde hata olduğunu, bu nedenle ürünün yeniden üretime gönderildiğini söylediler. Ancak bu önemli değişiklikle ilgili bana hiçbir şekilde haber verilmedi, 11 gün boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim. Şikayetvar’a girdiğimde de firma hakkında benzer şekilde bilgilendirme yapılmaması ve gecikmelerle ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm.
Bugün iade talebi oluşturdum. Hem yaşadığım bu süreç hem de iade süreleriyle ilgili şikayetlerin fazla olması nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ödemiş olduğum 3.300 TL tutarındaki ücretimin hiçbir şekilde oyalama olmadan, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
