to read complaints and reviews, or file yours.Metropol Kart Mobil Şifresi Yenilenemiyor Ve Hesaba Erişim Sağlanamıyor
Yaklaşık 15 gündür Metropol Kart mobil şifremi yenileyemiyorum. Hem cihaz değişikliği yaptım hem de telefon numaram değiştiği için yeni şifre oluşturmam gerekiyor fakat sistem üzerinden bunu yapamadığım gibi, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu nedenle kart bakiyemi kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde telefonla müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim, uygulama ve Google yorumları üzerinden de durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hâlâ hesabıma erişemiyor, bakiyemi kullanamıyorum.
Metropol Kart’ın tarafıma acil dönüş yaparak mobil şifremi yenilemesini ve hesabıma erişimimi sağlamasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Ali Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konu tarafımızca incelenmekte olup gerekli kontroller tamamlandıktan sonra en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, MetropolCard Şikayet Yönetimi Ekibi
Müşterimizin mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.
