Metropol AVM’de Bagaj Kontrolü Sırasında Araç Bagajı Kırıldı, 7 Bin TL Onarım Ücreti Talep Ediliyor

31 Mayıs 2026 günü saat 18.00 suları civarında Volkswagen Scirocco aracımla İstanbul Ataşehir Metropol AVM’nin kapalı otoparkına giriş yaparken, bagaj kontrolü sırasında görevli personel bagaj kapağının kilidini kırdı ve bagaj kapağı şu an hiç kapanmıyor. Bu olay tamamen otopark görevlisinin müdahalesi sırasında gerçekleşti.

Aracıma şu anda bu nedenle güvenli bir şekilde binemiyorum ve yetkili serviste onarım yaptırmak zorundayım. Araç şu anda yetkili serviste onarımda olduğu için bugün ve yarın aracımı hiç kullanamıyorum. Yetkili servis, hasarın otoparktaki müdahale sonucu oluştuğunu tespit etti ve onarım bedelinin yaklaşık 7.000 TL olacağını belirtti. Faturanın yarın akşamüstü, araç teslimi sırasında tarafıma verileceği bilgisi paylaşıldı. Bu tutarın Metropol AVM yönetimi tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

Olayın hemen ardından AVM danışmasına giderek durumu anlattım ve orada bir şikayet formu doldurdum. Ancak bu şikayet formuna bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aracımın bagaj kapağı kullanılamaz durumda olduğu ve aracım onarımdayken kullanamadığım için hem güvenlik hem de ulaşım açısından mağduriyet yaşamaktayım.

Metropol AVM yönetiminin, yetkili serviste oluşacak yaklaşık 7.000 TL’lik onarım masrafını eksiksiz şekilde karşılamasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.