to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’den İstanbul–Ordu (Fatsa) seferi için internet üzerinden 1 kişilik bilet aldım, 2100 TL ödememi yaptım ve yolculuk saatime yaklaşık 3 saat kala seferim hiçbir şekilde benim kusurum olmadan iptal edildi. İptal edildiğine dair bilgi geldiğinde artık alternatif üretmem çok zordu ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Tarafıma gönderilen bilgilendirmede aracın arızalı olduğu, bu nedenle iptal edildiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da araçla ilgili sıkıntı olduğunu ve yer olmadığını söyleyerek kendilerini savundular. Ancak bu açıklamalar benim yaşadığım mağduriyeti ortadan kaldırmıyor, Metro Turizm’de neler döndüğü konusunda ciddi güvensizlik ve şüphe yaşamama sebep oldu.
Ücret iademin yapılacağı söylendi, ancak ben esas olarak son dakikada bu şekilde iptal edilip ortada bırakılmamdan dolayı çok öfkeliyim. Hiçbir alternatif çözüm sunulmadan, yolcunun ne yapacağı düşünülmeden hareket edilmesini kabul etmiyorum. Bu konunun ciddiyetle incelemesini, benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve bu mağduriyetimin resmi olarak dikkate alınıp açıklama yapılmasını talep ediyorum.
30.04.2026 tarihli, saat 17.00 kalkışlı Ankara–Rize Metro Turizm seferi için 1 kişi adına 1.450 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk için yaklaşık 1 saat önceden AŞTİ’ye gittiğimizde, seferin iptal edildiğini orada öğrendik. Gerekçe olarak araç arızası söylendi. Otogarda iptal bilgisini alınca bilet ü...
16.03.2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden Ankara–Ordu seferi için saat 23.00 kalkışlı, 2+1 koltuk düzenine sahip araçtan tekli koltuk için bilet satın aldım ve bu konfor için 1.000 TL ücret ödedim. Bilet alımında özellikle 2+1 düzeni ve tekli koltuğu tercih ederek ona göre ödeme yaptım. Sefer saa...
16 Mart 2026 tarihinde kızımın adına Metro Turizm’den Samsun’dan Gaziantep’e 19.30’da hareketli otobüs bileti aldım. Bayram üzeri ve okul dönüşü olduğu için yer bulamayız düşüncesiyle bileti yaklaşık 5–6 gün öncesinden online olarak satın alıp ödemesini peşin yaptık. Toplam 1500 TL ödeme yapmamıza r...
07.06.2024 tarihinde Metro Turizm ile Ordu’dan İstanbul’a 21.30 seferiyle yolculuk yaptım. Hayatım boyunca bu kadar kötü bir seyahat yaşamadım. Otobüs son derece eskiydi ve şoförün direksiyon hakimiyeti çok zordu. Araç o kadar rahatsız ve bakımsızdı ki, yolculuk normalden çok daha uzun sürdü. Yolcul...
20.02.2026 tarihinde saat 11:00 kalkışlı Metro Turizm seferim, seferine yaklaşık 1 saat kala, 09:52’de gelen bir SMS ile herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Sefer saatine bu kadar az kalmışken yapılan bu iptal nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Söz konusu seferin biletini En Uygun mob...
Yorumlar