Metro Turizm’in Gecikmeli Ve Arızalı Otobüsü Yolcuları Saygısızca Mağdur Etti

01.02.2026 tarihinde Metro Turizm’den Esenler Otogarı’ndan Bursa yönüne 17.45 kalkışlı sefer için bilet aldım. PNR numaram ymlceg1. Ancak otobüs yaklaşık 18.45 civarında, yani bir saat gecikmeli hareket etti. Buna rağmen yapılan kalkış da sağlıklı değildi, çünkü otobüsün arızalı olduğu söylendi ve buna rağmen hiçbir önlem alınmadan yola çıkarıldık, şu an Alibeyköy’e doğru bu şekilde gidiyoruz.

Yolculardan biri durumu şoföre ilettiğinde de kendisi terslenerek karşılandı. Hem teknik anlamda güven vermeyen bir araçla yolculuk yapıyoruz, hem de personelin yaklaşımı yolcuya saygı duymadıklarını gösteriyor. Ben bu bileti bir yere zamanında yetişmek için, 17.45’te kalkış sözüne güvenerek aldım ve şu an yurduma yetişemiyorum, ciddi anlamda mağdur edildim.

Ücret iadesi ya da yazılı bir özür gibi bir talebim yok, ancak işinizin gereğini onurunuzla, gururunuzla ve kul hakkı yemeden yapmanızı istiyorum. Yolcuları bu şekilde mağdur eden, arızalı otobüsle ve saygısız bir üslupla yolculuğa zorlayan bir firmayı çevreme asla önermeyeceğim. Gerekli iç denetimlerin yapılmasını ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.