to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Bilet Tarihi Değiştirildi, Mağdur Oldum!
25 Ekim 2025 saat 00.01’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Çorum’a gitmek üzere Metro Turizm’in iPhone mobil uygulamasından ykyvpv1 PNR numaralı biletimi satın aldım ve 990 TL ödeme yaptım. Ancak bilgim ve iznim olmadan biletimin tarihi 28 Ekim’e değiştirilmiş. Bu değişiklik bana hiçbir şekilde bildirilmedi ve seyahat planım tamamen aksadı.
Durumu fark ettiğimde, 9 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana “Biletiniz iptal edilemez ve değişiklik yapılamaz.” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Biletim eski tarihine döndürülmediği gibi, ücret iadesi veya başka bir çözüm de sunulmadı.
Biletimin bilgim dışında nasıl değiştirildiğinin araştırılmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
