Onaylanan İşsizlik Teminatı Ödemesi 40 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yansımıyor

Metlife Emeklilik ve Hayat nezdinde bulunan işsizlik teminatım kapsamında, tarafımdan talep edilen tüm belgeleri 18.12.2025 tarihinde eksiksiz olarak ilettim. Bu başvurum sonrasında kurum tarafından teminatın onaylandığı, işsizlik teminatı ödememin 11.02.2026 tarihinde yapılacağı ve ödenecek meblağın tarafıma aktarılacağı, ödemenin de 5 iş günü içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Denizbank şubesi içindeki yetkili ile de görüştüm; IBAN bilgilerim şubedeki görevli tarafından alındı, ancak buna rağmen ödeme yine gerçekleşmedi. Ayrıca çağrı merkezini yaklaşık 10 kez aradım ve her aradığımda farklı bir temsilciden farklı bilgiler almama rağmen somut bir sonuç elde edemedim; net bir ödeme tarihi de verilmiyor. Eski poliçe numaram 29103262 iken, poliçe sürem yenilendikten sonra yeni poliçe numaram 44022899 olarak güncellenmiş durumda ve işsizlik teminatı sürecim bu poliçeler üzerinden yürümektedir.

Teminatımın onaylanmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ödemenin yapılmamasını ve her defasında farklı, çelişkili bilgiler verilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. İşsizlik teminatı kapsamındaki tazminatımın hiçbir ek gecikme olmaksızın, en geç yarın olmak üzere derhal hesabıma ödenmesini talep ediyorum.