Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34966431

Metlife Kaza Sigortamda 3 Haftalık İletişimsizlik Ve Bilgi Eksikliği

profile
Eren
Metlife Emeklilik ve Hayat
23 Ocak 16:48
735

Metlife Emeklilik ve Hayat bünyesindeki ferdi kaza sigortam kapsamında 12.12.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası benden talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak hazırladım. Raporlarımın ve belgelerimin usule ve fenne uygunluğunun teyidi için istenen Hakem Hastanesinden de nihai karar raporumu aldım. Tüm evrakların orijinallerini kargo ile, suretlerini ise e‑posta yoluyla şirkete ilettim.

Poliçe numaram 29146331, süreç takip numaralarım ise 14165969 ve 14165992’dir. Buna rağmen üzerinden 3 haftadan fazla süre geçmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süre içinde iki kez telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak dosyamın durumu hakkında somut hiçbir bilgi alamadım, sürekli belirsizlik ve iletişimsizlikle karşılaştım.

Kuşadası / Aydın’da ikamet eden bir sigortalı olarak, tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen bu ilgisizlik ve vurdumduymazlık nedeniyle mağdur durumda bırakıldığımı düşünüyorum. Ferdi kaza sigortam kapsamında tazminatımın ivedilikle ödenmesini ve dosya sürecimle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

Metlife Emeklilik ve Hayat Logo
Metlife Emeklilik ve Hayat
23 Ocak 17:34 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Metlife Emeklilik ve Hayat Logo
Metlife Emeklilik ve Hayat
02 Şubat 13:42

Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Eren
Eren
02 Şubat 14:07

Benim telefonumu bir kere caldirdilar. Yetişemediğim için onları aradım. Benden durumumla ilgili tahlil tetkik ve laboratuvar sonuçlarını istediklerini not almışlar. Ben kaza geçirdim ve acil serviste göz altıma dikiş atıldı ve gözüm de pansumanla kapatıldı. Acil muayene formumda bu is kullanılan tüm safi malzemeler, ilaçlar ve yapılan müdahaleler belirtilmiştir. Benim durumum bir hastalık değil ki, (böbrek rahatsizligi, karaciğer rahatsızlığı gibi] bana bir laboratuvar tahlili yapılsın. Ekte herkesin görmesi için onlara gönderdiğim evrakı buradan da gösteriyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tazminat Ödemesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Mümin
Metlife Emeklilik ve Hayat
04 Ekim 2025 01:45
880

10.08.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrasında, Aydın Atatürk Devlet Hastanesi'nden aldığım evrakları Metlife Emeklilik ve Hayat Sigorta'ya ilettim. Ferdi kaza sigortam kapsamında 2142 USD tutarındaki tazminat ödememin yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen herhangi bir sebep ...

tazminat-odemesi-gecikiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-3.pdf
tazminat-odemesi-gecikiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.pdf
tazminat-odemesi-gecikiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-1.pdf

Tazminat Ödemesi Gecikti, Eksik Yönlendirme Mağduriyet Yarattı

profile
Ayse
Metlife Emeklilik ve Hayat
11 Eylül 2025 10:11
939

07.06.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası sahip olduğum Ferdi Kaza Sigortası kapsamında Metlife Sigorta’dan 4285,71 USD tazminat ödemesini yaklaşık 2,5 aydır bekliyorum. Poliçe numaram: 30743173, süreç takip numaram: 13621201. Kazam Kuşadası Devlet Hastanesi (Aydın) tarafından belgelenmiş olup, t...

tazminat-odemesi-gecikti-eksik-yonlendirme-magduriyet-yaratti-3.pdf
tazminat-odemesi-gecikti-eksik-yonlendirme-magduriyet-yaratti-2.pdf
tazminat-odemesi-gecikti-eksik-yonlendirme-magduriyet-yaratti-1.pdf

Metlife Mail Sistemindeki Sorunlar Tazminatı Geciktiriyor

profile
Ayse
Metlife Emeklilik ve Hayat
13 Ocak 15:37
665

Metlife Emeklilik ve Hayat’ın Ferdi Kaza Sigortası kapsamında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde kaza geçirdim ve Aydın Kuşadası’nda Kuşadası Devlet Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Acil serviste tedavim yapıldı, sol gözümle ilgili müdahale ve pansuman gerçekleştiril...

metlife-mail-sistemindeki-sorunlar-tazminati-geciktiriyor-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Metlife Emeklilik ve Hayat ferdi kaza sigortası Metlife Emeklilik ve Hayat numara Metlife Emeklilik ve Hayat yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz