to read complaints and reviews, or file yours.Kolay İptal Sözü Gerçekleşmedi, Poliçemin İptalinde Süreç Tıkanıyor
Metlife üzerinden 1 yıldan kısa süreli hayat poliçesi sahibiyim. Poliçe numaram 48490306. Bu poliçeyi alırken istediğim zaman kolayca iptal edebileceğim özellikle belirtilmişti. Ancak son 3 gündür poliçemi iptal etmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.
İnternet üzerinden ve müşteri temsilcisi kanalıyla defalarca denememe rağmen işlemi sonuçlandıramadım, sürekli süreç tıkanıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Verilen “kolay iptal” bilgisinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Poliçemin en kısa sürede, talebim doğrultusunda tamamen iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Müşterimiz ile görüşülerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, MetLife Emeklilik ve Hayat A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
