to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Reddi Ve Değişim Teklifi
Merve Özen adlı Instagram butiğine ait internet sitesinden 23 Aralık’ta altüst ikili bir takım siparişi verdim. 1.199,99 TL tutarındaki ödemeyi site üzerinden kart bilgilerimi girerek online olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası “kargonuz hazırlanıyor” bildirimi gelmesine rağmen aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın ürün ne elime ulaştı ne de kargoya verildi.
Sipariş numaram 518CO8119K’dir. Hem internet sitesi üzerinden hem de yazışmalar yoluyla kendilerine durumu iletip ürünün gelmemesi nedeniyle ücret iadesi talep ettiğimde, iade işlemi yapmadıklarını, sadece değişim yaptıklarını belirttiler. Ürün ortada yokken değişim teklif edilmesi ve ücret iadesinin reddedilmesi mağduriyetimi artırmaktadır.
Ödemesini yaptığım ve tarafıma ulaştırılmayan bu sipariş için 1.199,99 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
