Birnaz sonuçtan memnun
Çözüldü
İade Talebine Cevap Alınamıyor
Birnaz
20 Mart 2025 15:49
1.599"Geri dönüş sağlandı. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İndirimli Ürün İadesi Politikası Belirsizliği Ve Geciken Geri Ödeme
Özlem
07 Mart 12:05
246Merve Gültekin adlı internet sitesinden bir hırka satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, indirimli aldığım gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi. Ancak ne ürün sayfasında ne de sitedeki sözleşme ve iade koşullarında indirimli ürünlerin iade edilemeyeceğine dair herhangi bir bilgilendirme yer almıyordu. Buna rağmen WhatsApp üzerinden bu şekilde geri dönüş yapılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu durumu kendilerine iletip, müşteriyi bilgilendirmeden böyle bir tavır sergilemelerinin yanlış olduğunu söylediğimde, “tek seferlik iade alalım” denildi ve ben de ürünü iade için gönderdim. 21 Şubat’ta gönderdiğim iade için üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Ürünler zaten oldukça pahalı olmasına rağmen, iade sürecinde hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar ve iletişimde son derece umursamaz bir tavır sergiliyorlar.
Sipariş numaram 384YF5368K olup, tarafıma ait ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç ve ilgisizlik nedeniyle bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de dikkatli olmasını isterim.
Özlem
24 Mart 11:32
Benzer Şikayetler
İade Talebime Yanıt Verilmedi, Ücretimin İadesini İstiyorum
Zeynep
01 Ekim 2025 10:52
1.57130 Eylül 2025 tarihinde Merve Gültekin sitesinden 763RL4417H sipariş numarasıyla bir etek takım satın aldım. Ürün bana oldukça bol geldi ve kumaşı çok sert, görselde gözüktüğü gibi değildi. Ürünü teslim aldığım gün iade kodu oluşturmak ve iade talebimi iletmek için WhatsApp iletişim hattına yazdım. ...
Yanıltıcı İade Politikası Ve Bilinçsiz Müşteri Hizmetleri
Semiha
05 Şubat 2025 12:00
1.680Geçen aylarda Merve Gültekin internet sitesinden alışveriş yaptım. Ürün bana teslim olduktan sonra beden küçük gelmesi nedeniyle 14 gün içerisinde iade etmek için WhatsApp numaraları üzerinden ulaştım. Fakat indirimli ürünlerde iade olmadığı sadece değişim yapabileceğimi söylediler. Hem sitelerinde ...
Merve Gültekin Atelier Satış Sonrası Kötü Deneyim
Merve
26 Aralık 2023 14:00
3.706Merve Gültekin markasından kaban aldım. Beden olarak uymadığı, tahminimden daha büyük olduğu için iade etmek istedim. Öncelikle sitede iade talebi oluşturmak istedim, ancak iade edilecek sipariş seçilemiyordu. Ayrıca siparişim hala 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Bu nedenle WhatsApp hattına durum...
Elem sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgilendirme, İptal Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Elem
20 Aralık 2025 10:57
843Instagram üzerinden satış yapan HR Butik isimli işletmeden, 6 Aralık 2025 tarihinde arkadaşımı mutlu etmek için hediye olarak bir hırka satın aldım. Ürün, sitede stokta göründüğü için yine de emin olmak adına WhatsApp hatlarından özellikle stok durumunu sordum ve ürünün mevcut olduğunu, sorun olmaya...
Yorumlar