Ankara Hairgar Müşteri Memnuniyetsizliği

Ankara Göksu yakınlarındaki Malazgirt Caddesi’nde bulunan Ankara Hairgar’a birkaç aydır saç boyama ve dip boyası için gidiyorum ancak ilk gittiğim günden beri devam eden ciddi bir ilgisizlik ve saygısızlıkla karşılaşıyorum. İstediğim işlemleri tam olarak dinlemiyorlar, ne istediğimi önemsemiyorlarmış gibi davranıyorlar ve güler yüz neredeyse hiç yok.

Saç boyama işleminde sarı kısımlarım çok az olmasına rağmen 12.000 TL ücret alındı. Buna rağmen her gidişimde dip boyam farklı bir renge dönüştü, saçlarımda turunculaşma oluştu. Bu durumu söylediğimde, benim açıklama beklemem gerekirken, dört kişi başıma toplanıp nedenini benden sorgular gibi konuştular. İşlem sırasında saç çekiştirme, özensiz boyama ve alnıma kadar boya sürülmesi gibi oldukça rahatsız edici bir tutumla karşılaştım.

Son gidişimde ise, özür mahiyetinde yaptıklarını düşündüğüm dip boyanın ardından benden ayrıca 750 TL fön ücreti talep ettiler. Tüm bu süreç boyunca çalışanların umursamaz tavırları ve asık suratlı davranışları da yaşadığım olumsuzlukları daha da artırdı. Çevremde konuştuğum birçok kadının da aynı kuaförle benzer problemler yaşadığını duyuyorum. Bu nedenle yaşadıklarımı paylaşmak ve aynı sorunları başkalarının da yaşamaması için bu şikayeti yazma gereği duydum.