to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercure Casino canlı destek hattı üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Canlı destek temsilcisi, sorduğum soruyu okumadan sohbeti anında kapattı ve hiçbir şekilde çözüm sunmadı. Bu yaklaşımın profesyonellikten uzak ve kullanıcıyı önemsemeyen bir tutum olduğunu düşünüyorum. ...
Mercure Casino üzerinde yaptığım bir spor bahsinde, maçın en kritik anında Cash Out seçeneği aniden kapandı ve bu nedenle oluşan kazanç fırsatını kullanamadım. Normal şartlarda açık olması gereken bir anda Cash Out’un devre dışı kalması, kullanıcı açısından hem mağduriyet oluşturmakta hem de sistems...
Mercure Casino’da oynadığım bir krupiyer masa oyununda, krupiye oyunu erken bitirerek bahisler tam olarak işlenmeden masayı kapattı. Bu durum hem oyunun akışını bozdu hem de sistemin adil olmadığı yönünde ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Bahislerim ve eldeki oyun durumu henüz netleşmeden masanın ka...
Mercuregasino adlı oyun sitesinde bulunan hesabımda yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 50 bin tl civarında para yatırmama rağmen, oyun verdiğinin misli misli geri almaya başladı ve son 2–3 aydır hiçbir şekilde kazanç sağlayamadım. Yaşadığım kayıplar ve ödeme...
25.03.2026 tarihinde Mercurecasino adlı sitede anında havale yöntemiyle üç kez yatırım yaptım. Toplamda 15.000 TL tutarında olan bu havale işlemlerini saat 19:22, 19:55 ve 21:16’da Denizbank üzerinden, M***** S**** H***** adına kayıtlı IBAN’a gönderdim. Buna rağmen yaptığım hiçbir yatırım hesabıma y...
"Üyeliğimi kapatma talebimin teklifler ile reddedilmesi başlığıyla yaptığım şikayet sonrası inceleme gerçekleştirildi gerekli düzenlemeler yapıldı. Hesap kapatma süreci tarafıma net şekilde açıklandı. Üyeliğim sorunsuz şekilde sonlandırıldı. Destek veren ekibe teşekkür ederim."
Mercure Casino’da bulunan üyeliğimi sonlandırmak istediğimde, canlı destek temsilcileri ısrarla farklı teklifler sunarak kararımı değiştirmeye çalıştı...
"Slot oyunlarında donma ve çarpan görünüm hataları nedeniyle yaptığım başvuruya dönüş sağlandı. Gerekli kontroller yapıldı. Mağduriyetim giderildi. İlgilenenlere teşekkür ederim."
Mercure Casino’da özellikle slot oyunlarını oynarken ciddi performans sorunları yaşıyorum. Canlı casino bölümü gayet akıcı ve sorunsuz çalışırken, slo...
"Bilgisayardan canlı casinoya girişte sürekli lobiye atılma başlığıyla yaptığım şikayet sonrası inceleme gerçekleştirildi gerekli düzenlemeler yapıldı. Giriş süreci tarafıma net şekilde açıklandı. Oyunlara sorunsuz erişim sağlandı. Destek veren ekibe teşekkür ederim."
Mercure Casino’nun canlı casino bölümüne bilgisayarımdan bağlanmaya çalıştığımda sistem sürekli beni lobiye geri atıyor. Telefonda hiçbir sorun yaşama...
Mercure Casino isimli siteye 10.000 TL yatırım yaptım ve oynadığım oyunlar sonucunda bakiyem 50.000 TL’ye yükseldi. Yaklaşık 15 saat önce 50.000 TL tutarında çekim talebi oluşturmama rağmen, aradan geçen zamanın karşısında ödeme tarafıma yapılmadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım; anca...
"Yüksek bahislerde düşük Bonus miktarı şikayetim üzerine yaptığım başvuru kısa sürede incelendi gerekli düzenlemeler tamamlandı ve Bonus hesabıma adil şekilde aktarıldı yardımcı olan ekibe teşekkür ederim"
Mercure Casino üzerinde uzun süredir yüksek tutarlı bahisler oynamama rağmen tarafıma tanımlanan şans bonusu ve diğer promosyonların miktarlarının old...
"Hesaba giriş yapılamaması ve açıklama talebim nedeniyle açtığım başvuruya dönüş sağlandı durum incelenerek gerekli adımlar atıldı mağduriyetim giderildi ilgilenen ekibe teşekkür ederim"
Mercure Casino’da bulunan hesabıma bir süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan defalarca denememe rağmen erişim...
"Mercure Casino üyeliğimin kalıcı olarak kapatılması talebim üzerine yaptığım şikayet kısa sürede incelendi gerekli düzenlemeler tamamlandı ve üyeliğim kapatılarak tarafıma bilgilendirme yapıldı yardımcı olan ekibe teşekkür ederim"
Mercure Casino’daki üyeliğimi tamamen maddi nedenlerden dolayı sonlandırmak istiyorum. Bu nedenle hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum...
Mercurecasino adlı sitede para çekme işlemlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce 330.000 TL civarında bakiyem bulunuyordu. Bu bakiyenin bir kısmını çektim, ardından sitede oyuna devam ettim ve tekrar 330.000 TL bakiyeye ulaştım. Bu kez 330.000 TL için çekim talebi verdiği...
Mercure Casino adlı site üzerinden dün ve bugün toplamda yaklaşık 55 bin tl para yatırdım ve sistemli bir şekilde aldatıldığımı fark ettim. İlk etapta 5 bin tl yatırdım, ardından alt limitin 10 bin tl olduğu söylenerek bir 5 bin tl daha yatırmam istendi. Daha sonra bu 10 binin tek seferde yatırılmas...
"Mercure Casino’ya para yükleme işlemi yaptım ama işlem hesabımda görünmedi. Şikayetim sonrasında yetkililer hemen devreye girerek sorunu çözdü. Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Mercure Casino hesabıma dün akşam para yükledim ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında hem bakiyemi hem de geçmiş işlemleri kontrol...
"EFT/Havale ile yatırdığım tutar oyun hesabıma geçmedi. Şikayetim sonrasında yetkililer hemen devreye girerek yatırımı tamamladı. Yardım ve desteğiniz için teşekkür ederim"
Mercure Casino hesabıma hafta sonu EFT/havale yoluyla para gönderdim. Hafta içi itibarıyla tutarın oyun hesabıma geçmiş olması gerekirken, üzerinden z...
"Üyelik iptalim gerçekleşmedi ve bunun için açıklama talep ediliyordu. Şikayetim üzerine hızlıca geri dönüş yapılarak sorun çözüldü ve gerekli açıklama yapıldı. Yardımlarınız için teşekkür ederim"
Mercure Casino hesabımın üyelik iptalini talep etmeme ve tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen üyeliğim bir türlü kapatılmadı. Üyeliğimin ned...
"Etkinlik kodunu zamanında girmeme rağmen aktif edilmemesi sorununu bildirdim. İnceleme sonrası gerekli düzeltmeler yapıldı. Süreci sonuçlandırmalarındaki dikkatli yaklaşım için teşekkür ederim."
Mercure Casino’nun düzenlediği sosyal etkinlik kapsamında dağıtılan, sınırlı sayıda olduğu özellikle belirtilen bir etkinlik kodunu çok kısa sürede ve...
"Mercure Casino’da çekim alt limiti nedeniyle kullanıcıların mağduriyet yaşadığını belirttim. İnceleme sonrası gerekli düzenleme yapıldı. Süreci sonuçlandırmalarındaki dikkat için teşekkür ederim."
Mercure Casino hesabımdan para çekmek istediğimde, alt limit uygulaması nedeniyle mağdur oldum. Para yatırırken 10 TL gibi düşük tutarları bile soruns...
Mercure Casino sitesine üye olduğum günden beri özellikle slot oyunlarında sürekli para yatırmama rağmen hiçbir şekilde kazanç sağlayamıyorum. Oyunlar sanki bilinçli olarak kazancı engelliyormuş gibi davranıyor, ne zaman kasa yükselse mutlaka tekrar sıfırlanıyor ve bu durum hep aynı şekilde tekrarla...
Ne yazık ki bu site de kazanmanın mümkün olmadığı sitelerden. Son 1 saat içinde 100.000₺ yatırım. Araları neredeyse 10dakika. Çünkü site asla kazandırmıyor. Bu rtp değerlerinin izahı yok. Oyunlara başlıyorsun ve saniyesinde eriyor paran.
Mercure Casino sitesine arkadaşımın tavsiyesi üzerine üye oldum ancak hem oyunlarda hile ve uzaktan müdahale şüphesi yaşamam hem de hesabımı kapattırmak istememe rağmen kapatılmaması nedeniyle bu siteden son derece rahatsızım. Özellikle Pragmatic, Digital ve egt oyunlarında kasmalar, anlık donmalar ...
Yaklaşık 7 senedir Mercure Casino sitesini kullanıyorum, ancak özellikle son 2 aydır hiç olmadığı kadar yoğun şekilde para yatırdım. Sitede “aylık çekiliş” adı altında yapılan kampanyaya katıldım, toplamda 3600 adet biletim olmasına rağmen tek bir hediye dahi kazanamadım. “Ne kadar çok bilet, o kada...