to read complaints and reviews, or file yours. 
Mercedes-Benz b 180 aracımın ön camı kırıldığı için 28.04.2026 tarihinde İstanbul’daki Mercedes-Benz Gülsoy servisine kasko üzerinden cam değişimi yapılması için başvuru yaptım. Ancak dosya ancak 15 gün içinde açılabildi ve bu süre boyunca hasar danışmanına mail, mesaj ve telefon yoluyla kesinlikle ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Dosya açıldıktan sonra da servise gidip ön camın ne zaman geleceğini sorduğumda yine net bir cevap verilmedi. Bunun üzerine dosyamın kapatılmasını ve işlemleri başka bir serviste yaptırmak istediğimi belirterek feragat işlemlerini başlattım. Feragatı yaklaşık 15 gün önce vermiş olmama rağmen dosyam hâlâ kapanmadı. Kasko dosya numaram 11167414260001’dir.
Tüm bu süreçte hem iletişim kuramamam hem de dosyanın hâlâ kapatılmamış olması nedeniyle mağdur edildim. Dosyamın acilen kapatılmasını ve başka bir serviste cam değişimi işlemimi sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Mercedes a 200 aracımla kaza sonucu far hasarı oluştu ve 20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Yılmazlar Mercedes servisine hasar için müracaat ettim. 25 Aralık 2025’te kaskodan eksper raporu ve onay işlemi tamamlanmasına rağmen far parçasının Türkiye’de olmadığı, Almanya’dan geleceği ve yaklaşık 20–25 ...
Mercedes c200 marka aracıma 29 Eylül tarihinde bir otobüsün çarpması sonucu arka bağaj kapağımda hasar oluştu. 1 Ekim tarihinde Gülsoy Otomotiv Mercedes bayine gittim hemen hızlı bir şekilde dosyayı açtırdım ve aracımıda orada bıraktım. 10 gün sonra servisteki Ö**** bey aradı parçanın 11 İnci ayın o...
Mercedes Glc 250 marka aracım Temmuz ayı sonunda sensör arızası verdi. Edremit’te Mercedes yetkili servisi olmadığı için öncelikle yetkili servisi arayarak bilgi aldım ve bana hatanın acil olmadığı, İstanbul’a döndüğümde servise götürmemin yeterli olacağı söylendi. İçim rahat etmediği için bölgede b...
09.03.2026 tarihinde Mercedes a180 2016 model aracımla bir trafik kazası geçirdim ve Ana Sigorta nezdinde 299024-1 numaralı hasar dosyam 10 Mart’ta açıldı. Aracım Gökdağ Otomotiv isimli servise teslim edildi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen sigorta şirketi hâlâ aracın onarılacağı mı yo...
Yorumlar