MEPAŞ’ta Sayaç Ücretleri Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Haksız Faturalar

Konya Karatay Gaziosmanpaşa Mahallesi Dadak Sokak No:4 Daire:1 adresindeki MEPAŞ aboneliğimle ilgili sayaç ve fatura konusunda mağdur edildim. Sayaç için aradığımda, “Sayaçta arıza varsa ücret almayız, arıza yoksa ücret alırız” şeklinde net bilgi verildi. Buna güvenerek onay verdim. Ancak sonrasında her durumda ücret alındığını ve bu bedellerin faturalarıma yansıtıldığını gördüm.

1 Mayıs’ta MEPAŞ tarafından arandık, 2 Mayıs’ta taşındık. 13 Mayıs’ta aylık fatura olarak 354 TL, 2 Haziran’da 287 TL ve bugün de 230 TL tutarında üç ayrı fatura geldi. Ay dolmadan arka arkaya aylık faturalar çıkarılması ve sayaç için başta “alınmayacak” denilen ücretlerin daha sonra tahsil edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.

MEPAŞ müşteri hizmetlerini aradığımda, daha önce “alınmayacak” denilen bu ücretlerin alınacağı söylendi. Yani ilk verilen bilginin tam tersi bir uygulama ile karşılaştım. Bilgi tutarsızlığı ve fazladan çıkarılan faturalar nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak rahatsızım.

Sayaç kontrolü ve yansıtılan bedellerle ilgili olarak, başta tarafıma bildirilen şartlara uygun şekilde yeniden inceleme yapılmasını, haksız yere alınan ücretlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve faturalandırmanın taşınma ve abonelik tarihlerime uygun biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.