to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepcom Shopier'den 1640 TL'ye bir çift ayakkabı sipariş verdim. Ayakkabılar birbirinden farklı geldi. Birinde resimde gördüğünüz gibi Ugg yazısı yok ve değişim yapmak istedim, çünkü ürün kusurluydu. Bunu kabul ettiler ve ürünü gönderdim. Ancak hesabıma 1530 TL kupon yüklediler ve kargo kesintisi yapmışlar. Ürün hatalı olduğu için hesabımdan kesinti yapılmasını ve bunu benim üstlenmemi anlamadım.
Bu durumu onlara ilettiğimde, ürünün kusurlu olduğunu reddettiler çünkü artık ürün onlarda idi ve kesintiyi yaparak kazançlarını elde etmişlerdi. 100 TL için bu duruma düşmek çok komik. Sadece kusursuz bir ürün istemiştim ancak beni değişim kodu gönderecekleri bahanesiyle yanıltarak 100 TL kesintiye uğrattılar. Bilseydim, direkt olarak iadesini isterdim. Korkunç bir satıcı deneyimi yaşadım. 100 TL benim için küçük bir miktar olabilir, ancak bir markanın itibarını zedelemek için büyük bir meblağdır. Çok yazık.
Anayasamız gereği iade ve değişim hakkımız bize tanınmıştır ve hiçbir marka 'iade veya değişim yapmıyoruz' diyemez. Özellikle ürün kusurluysa, bu işlem sorgusuz sualsiz yapılmalıdır. Yapılmadığı takdirde müşteri Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Stepcom'dan UGG siparişi verdim. İlk olarak birinin UGG yazısı ters yapıştırılmış halde geldi. Daha sonra ücretsiz değişim yapacaklarını söylediler. Aynı üründen tekrar sipariş verdim. Bu sefer de gelen UGG siparişim iç tüyü fotoğrafta beyaz olmasına rağmen sapsarıydı. Zar zor iadeyi kabul ettiler (...
Stepstoretr Shopier den ayakkabı alışverişi yaptım 16 haziranda. Gelen ayakkabı küçük geldiği için değişime gönderdiğimde ayrıca kargo ücreti olan 200 TL yi istediler. İndirim döneminde aldığım ayakkabıya extradan 620 TL daha ödemek zorunda kaldım. İade yapmadıkları gibi 17. Gün sonunda ayakkabı eli...
Stepstoretr.com'dan Shoppier.com internet sitesi aracılığıyla (374686523 numaralı sipariş) iki adet ayakkabı aldım, bedenleri uymadı. Teslim aldıktan iki gün sonra iade için gönderdim. WhatsApp hattından iade için kargo bilgilerini ilettiler ve kargo poşetinin içine 200 TL kargo parası koymamı da is...
05.04 tarihinde StepStore firmasından sipariş verdim. Ürün 18.04 tarihinde elime ulaştı. Aynı satıcı firma ile iletişime geçerek ayakkabının küçük geldiğini ve değişim için ne yapılması gerektiğini sordum. Satıcı firma, paketin üzerine '99276448 kodu ve İ****** C*****' yazılması gerektiğini, ayrıca ...
Yorumlar