Medstar Hastaneleri Fazladan Düşülen Muayene Hakkım

13.12.2025 tarihinde Antalya Medstar Hastanesi Gastroenteroloji Bölümü’nde muayene oldum, 17.12.2025 tarihinde ise aynı bölümde endoskopi işlemim yapıldı. Doktorumdan ve sağlık personelinden aldığım hizmetten son derece memnun kaldım, kendileriyle ilgili hiçbir olumsuzluğum yoktur.

Ancak özel sağlık sigortamı kontrol ettiğimde, bu iki işlem için toplamda 3 muayene hakkımın düşürüldüğünü gördüm. Sigorta şirketimle yaptığım görüşmede, fazladan giriş yapıldığını, bu nedenle hastane ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Yaklaşık bir aydır Antalya’daki hastanenin 0242 ile başlayan numarasını aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca 444 ile başlayan numarayı aradığımda da “Hastaneye bilgi geçiyoruz, size dönüş yapsınlar” denmesine rağmen yine kimse bana dönüş yapmadı. Defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, sorunu çözemiyorum ve 2 muayene hakkım hâlâ fazladan düşülmüş durumda görünmektedir.

Fazladan düşülen 2 muayene hakkımın iadesini ve sistemde gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.