Engelli Çocuk İçin Her Şey Dahil Pakette Gizli 46 Bin TL MR Ücreti
Bağcılar Medipol Mega Hastanesi’nde yaklaşık 25 gün önce engelli kızım için ışın tedavisi almak üzere C blok -5’te bulunan birimle görüştüm. Bana ışın tedavisi için paket halinde toplam 93.000 TL fiyat verildi ve bu ücreti kabul ettim. Paket dahilinde nelerin olduğunu sorduğumda MR, tomografi, tahliller gibi her şeyin pakete dahil olduğu sözlü olarak açıkça söylendi.
Tedavinin bitmesine bir hafta kalmışken, kızımın MR’ı için dün hastaneye gittiğimde bu kez MR’ın pakete dahil olmadığı, çekim için 46.000 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Engelli raporu olan bir çocuk için zaten normal şartlarda bu kadar yüksek ücret çıkmaması gerektiğini belirttim; ancak ödeme yapmazsam MR’ın çekilemeyeceği net bir dille ifade edildi ve ben de mecburen 46.000 TL ödemek zorunda kaldım.
İki gündür ışın tedavisinin yapıldığı bölümde ve ilgili birimlerde bu konuyu anlatmama rağmen, başta “her şey dahil” denilen paket için şimdi “biz sadece tomografi söyledik, MR demedik” denilerek sorumluluk alınmıyor. Ayrıca MR randevusu için arandığımızda kimsenin kimseden haberi yokmuş gibi davranmaları, kızımın ilaç kullandığını özellikle söylemiş olmama rağmen “biz böyle çalışıyoruz, işinize gelirse” tarzı laubali ve kayıtsız bir üslup kullanmaları beni hem çok kırdı hem de mağdur etti.
Bağcılar Medipol Mega Hastanesi’nin sahibi eski Sağlık Bakanı Fahrettin Koca olmasına rağmen bu şekilde bir rahatlık ve umursamazlıkla hareket edilmesi, sözlü olarak verilen paket bilgisinin sonradan inkar edilmesi ve engelli bir çocuk üzerinden bu şekilde ek ücret çıkarılması nedeniyle hastaneden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve kendimi aldatılmış hissediyorum. 93.000 TL’lik paket görüşmesinde MR’ın pakete dahil olduğu bilgisinin dikkate alınmasını, sonradan talep edilen 46.000 TL MR ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan iletişim ve yaklaşım konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen geri bildirimler, hizmet kalitemizi artırmak için en büyük rehberimiz. Sorun ya da önerilerinizi birlikte çözmek için her zaman buradayız. Daha fazla bilgi paylaşımı için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.



