Muayene Öncesi Bilgi Eksikliği Nedeniyle 4.144 TL Ücret İtirazı

Gaziantep Medical Point Hastanesi’ne bugün çocuğumuzu muayene için götürdük. Özel sağlık sigortamız olduğu için her zamanki gibi direkt giriş yapıldı ve 60 TL katkı payı ödedik, bunun dışında farklı bir durumdan kesinlikle bahsedilmedi. Çocuk bölümünde yalnızca muayene olduk, herhangi bir tahlil ya da ek işlem yapılmadı.

Muayeneden çıktıktan sonra ise tarafımıza 4.144 TL gibi bir ücret çıkarıldı ve sebep olarak da özel sağlık sigortamızdaki muayene hakkımızın dolduğu söylendi. Muayene hakkımız elbette bitebilir, buna bir itirazımız yok; ancak sorun, bu bilginin muayene öncesinde hiçbir şekilde tarafımıza iletilmemiş olmasıdır. Giriş yapılırken katkı payı alınabiliyorsa, muayene ücreti de muayene öncesinde net bir şekilde söylenebilirdi.

Biz sigortamıza güvenerek hastaneye gittik, hakkımızın bittiği baştan söylenseydi devlet hastanesine gitmeyi tercih edebilirdik. Sigorta yaptırma sebebimiz her girişte ekstra ücret ödememek; buna güvenerek işlem yaptırıyoruz. Muayene öncesi hiçbir ücret bilgisi verilmeden, yalnızca katkı payı alınması ve muayene sonrası yüksek bir rakamla karşılaşmamız bize göre son derece yanıltıcı bir durumdur.

Bilgi verilmediği ve gerekli bilgilendirme muayeneden önce yapılmadığı için bu ücreti ödemeyi kabul etmiyoruz. Bu süreçte kendimizi mağdur hissediyoruz ve bu uygulamayı hukuka ve etik kurallara uygun bulmuyoruz. Sağlık Bakanlığı da dahil olmak üzere gerekli mercilere başvurumuzu yapacağımızı, bu konuda resmi şikayet oluşturacağımızı özellikle belirtmek istiyoruz.

Tarafıma, bilgilendirme eksikliği nedeniyle çıkarılan 4.144 TL tutarındaki muayene ücretinin iptal edilmesini ve bu tür bilgilendirme hatalarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.