Hediye Çeki İadesi Gecikti, Kampanya Fırsatını Kaçırdım!


Merhaba
Media Markt hediye kartıyla aldığım
252810046 numaralı siparişi iade ettim. İadesi kabul edilen ürünün ücret iadesi hala yapılmadı. Haftada 2-3 defa müşteri hizmetlerini arıyorum hep aynı cevap veriliyor. İade için tekrar hediye çeki düzenlenip mail gönderileceği söyleniyor ama mail gelmiyor. Gönderildiği söylenen bir turlu gelmiyor. Gönderen kisinin veya yetkilinin bilgi vermesini istiyorum yine dönüş yok. Bu kadar kurumsal bir firmanın bu sorunu çözememesine anlam veremiyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne aktarmadan bu sorunu çözülmesini rica ediyorum.


Merhaba, 10.11.2024 tarihinde Media Markt'tan hediye kartıyla sipariş numarası 236265976 olan 2.789 TL değerinde ürün sipariş verdim. Sonrasında vazgeçip iptal ettim. Müşteri temsilcisine kaç kere yazmama rağmen bir sonuca varılmadı ve ücret iadesi ne hesap kartıma ne de hediye çeki olarak mail adre...

Media Markt internet sitesinden aldığım 252167748 sipariş numaralı ürünü, elime ulaştığı gün iade ettim. Ürün firmanın eline ulaşmasına rağmen iade üc...

2 Kasım 2024 tarihinde Media Markt'tan sipariş verdim. 30 dakika sonra iptal etmek istedim ama 'siparişiniz kargoya verilmiştir' dediler. İptal etmediler. Bana kargo gelince almayın, geri iade olur, para iadeniz gerçekleşir dediler. Ben de kargoyu almadım, geri gitti kargo. 8 Kasım'da beni aradılar,...

Mediamarkt.com'dan aldığım 252465012 numaralı siparişim hakkında ne kargo bilgisine ulaşabiliyorum ne de gönderi takibi yapabiliyorum. 6 gün oldu. Ayrıca Media Markt'tan ne mail yoluyla ne de telefon yoluyla düzgün bilgi alamıyor, muhatap bulamıyorum. Üstelik gönderimi iptal etmediğim halde tarafımc...
Yorumlar