Habersiz Elektrik Kesintisi Nedeniyle Ciddi Maddi Zarar

Konya Meram’da bulunan işletmemde, 09.12.2025 tarihinde Medaş Elektrik Dağıtım firmasının hiçbir bilgilendirme yapmadan gerçekleştirdiği elektrik kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Saat 17.30’da başlayan kesinti yaklaşık 20.30’a kadar sürdü ve bu süre içinde elektrik birkaç kez aniden kesilip tekrar geldi.

Bu ani kesintiler ve voltaj dalgalanmaları nedeniyle işletmemde bulunan waffle makinesi, Cimbali marka kahve makinesi ve klima zarar gördü ve toplamda yaklaşık 50.000 TL’lik ekipman zararım oluştu. Ayrıca, yoğun saatlerde yaşanan bu kesinti yüzünden o gün için yaklaşık 50.000 TL’lik ciro kaybım da meydana geldi. Medaş çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, tarafıma sadece arızanın sürekli ertelendiği söylendi; bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı.

Kesinti öncesinde veya sonrasında tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da başka bir yolla planlı bakım veya kesinti bildirimi yapılmadı. Bu nedenle hem cihazlarımın zarar görmesi hem de ciddi ciro kaybı yaşamam, doğrudan haber verilmeyen ve yönetilemeyen bu kesintiden kaynaklanmıştır.

Medaş’ın bu olayla ilgili olarak tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapmasını, işletmemde oluşan yaklaşık 100.000 TL’lik ekipman hasarım ile yaklaşık 50.000 TL’lik ciro kaybımın tespit edilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle incelenerek giderilmesini rica ederim.