Maya Tekstil-Penelope Bana Satılan Ürünün Kaz Tüyü Olmadığı Yönünde Ciddi Şüphe Duyuyorum

İmperia Fenelope Softide model, kaz tüyü olarak satılan bir ürün satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra içindeki dolgu maddesinin zamanla topaklandığını fark ettim. Ürünü ellediğimde kaz tüyünde olması gereken yumuşak tüy dokusunu kesinlikle hissetmiyorum, aksine sanki içinde iplik benzeri maddeler ve bir miktar da pamuk varmış gibi bir his veriyor. Bu nedenle bana satılan ürünün kaz tüyü olmadığı yönünde ciddi şüphe duyuyorum.

Ürünü aldıktan aylar sonra bu durumu fark ettiğim için şu ana kadar firmayla ya da müşteri hizmetleriyle doğrudan bir görüşme yapmadım. Satış sırasında da personelin bu tür ürünler konusunda yeterince bilgi sahibi olmadığını, daha çok kulaktan dolma bilgilerle satış yaptığını düşünmekteyim.

Ürünün kaz tüyü olarak satılmasına rağmen içerik olarak bunu karşılamadığını düşündüğüm için, bu alışverişin iadesini talep ediyorum. Ürünün gerçek içeriğinin yetkili birimler tarafından incelenmesini, eğer gerçekten kaz tüyü değilse ücretimin iadesinin yapılmasını istiyorum.