Maxwin Kazandığım 10.000 TL Çekiminde Haksız Bonus Birleştirme İddiası

Maxwin'de adlı sitede bugün çarktan 10.000 TL kazandım. Bu tutar normal bakiyeme yansıdı ve çevrimsiz, çekilebilir bakiye olarak görünüyordu. Daha önce aldığım kayıp bonusunun da koşullarını yerine getirmiştim, ayrıca çarkı da yatırımımın kullanmadığım kısmını kullanmak için çevirdim.

Çekim talebi vermek istediğimde canlı desteğe bağlandım ve yarım saat önce yaptığım görüşmede, 10.000 TL’lik kazancımı ödememek için bu tutarı kayıp bonusuyla birleştirdiğimi iddia ettiler. Oysa bu kazanç, normal bakiyemde ayrı ve doğrudan çekilebilir şekilde duruyordu, ben herhangi bir birleştirme işlemi yapmadım.

Hiçbir işlem yapmadan çekebileceğim bakiyeyi hem kayıp bonusuyla birleştirmiş gibi gösterip hem de üzerine bana çevrim yaptırmaları tamamen haksızlık ve mağduriyet oluşturuyor. 10.000 TL’lik kazancımın, kazandığım şekilde ve koşulsuz olarak tarafıma ödenmesini ve bu hatalı uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.