Ana Sayfa
Inditex Grubu
Massimo Dutti
Massimo Dutti Ve Birgündekargo İle Teslimat Sorunu: Ürünüm Nerede?

ID:30885444

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Ve Birgündekargo İle Teslimat Sorunu: Ürünüm Nerede?

Osman

Massimo Dutti

05 Aralık 2024 14:46

1.481

25/11/2024 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan iki parça ürün siparişi verdim. Adres olarak iş yeri adresimi verdim. Bunlardan bir parçası 1 gün sonra teslim edildi, fakat diğer parça teslim edilmedi. Teslim edilmemiş olmasına rağmen sipariş takip kısmında teslim edildi yazıyordu. Massimo Dutti'nin müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana "birgündekargo" şirketi tarafından akşam 20.00 sularında teslim edildiğini söylediler, fakat iş yerim 17.00dan sonra kapalı. Ertesi gün iş yerimi, güvenlikleri, kameraları kontrol ettim. Teslimat olmamış. "Birgündekargo" şirketini ben kendim aradım, müşteri hizmetlerine bağlanmak tam 42 dakika sürdü. Müşteri temsilcisi kontrol ettikten sonra "evet teslimat görüntüsü yok, teslimat yapılmamış, kurye arkadaşımız gün sonunu kapatırken yanlışlıkla teslim edildi. İşaretlemiş olabilir, yarın teslim edilecektir" dedi. Bunun üzerine 8 gün geçti. Herhangi bir teslimat yok. Her gün Massimo müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, her gün bana aynı cevabı veriyorlar. "İnceleme sürüyor". Aldığım ürün ortada yok, kargo şirketine kimse ulaşamıyor, massimo ben yazmadığım sürece bana asla geri dönüş yapmıyor, para iadem yok. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, Massimo Dutti'nin müşteri ilişkilerinden şikayetçiyim.

Osman

09 Aralık 2024 11:54

Şikayetimle ilgili hala gelişme olmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

Aslı

Massimo Dutti

24 Kasım 2023 23:58

2.525

14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...

Massimo Dutti Teslim Edilmeyen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor

3 Destek

1 Yorum

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Ve Kargo Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Arda

Massimo Dutti

10 Mayıs 2024 15:21

1.182

Massimo Dutti'den hediye edilen bir ürünün bedenini değiştirdim. Mağazada olmadığından 20.03.2024 tarihinde ürünü mağazada bir kadın çalışan ile internet üzerinden sipariş ettik. 23 Mart'ta teslim edildiği gözükmekte olan ürün, bu tarihe kadar elime ulaşmadı. Massimo Dutti'yi aradığımda, beni Birgun...

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Online Alışverişte Ürün Teslimatı Sorunu

Şeyma

Massimo Dutti

14 Ocak 2024 20:12

1.219

Massimo Duttiden bir daha asla alışveriş yapmayacağım böyle kurumsal (! ) bir markadan talihsiz bir alışveriş deneyimi yaşadım ve kesinlikle bir muhatap bulamadım. Online uygulama üzerinden 29.12.2023 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Ürünün teslim adresi için iş yerimi yazmıştım. Ancak uygulamaya t...

Kayıp Kargo Kabusu: Massimo Dutti'de Ulaşılamazlık

Burak

Massimo Dutti

14 Mart 2025 10:20

815

Massimo Dutti online alışverişimde Birgündekargo denen rezil kargo firması yüzünden ürünüm kaç gündür kayıp. Normalde 4 gün önce teslim edilmesi gerekiyordu ancak güya kargo firması gelmiş ben evde yokmuşum ve şu an statüsü Devir-Ulaşılamıyor olarak gözüküyor. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti'den Alışveriş: İletişim Ve Teslimat Sorunları

Ahmet

Massimo Dutti

16 Aralık 2024 18:47

2.918

29.11.2024 tarihinde Massimo Dutti'den bir ayakkabı alma gafletinde bulundum. Aradan 10 gün geçti. Whatsapp üzerinden iade yapayım dedim ürün kargoda dediler, 10.12.2024 tarihine kadar teslim edilecek dediler, kargo ortada yok. 1 gün sonra kargo şirketi, Kargoist diye bir firma, beni aradı siparişin...