Tek Giriş Sonrası 14 Gün İçinde İptal Hakkımı Cayma Bedeli Ödettirmeye Çalışıyorlar

Mars Sportif Macfit İzmir Konak Kıbrıs Şehitleri şubesine internet üzerinden 30 Mayıs tarihinde 12 aylık sözleşme ile üye oldum. Salona yalnızca bir kez, yaklaşık yarım saatliğine giriş yaptım ve ortamı beğenmediğim için hemen çıktım. Salondan ayrıldığım saat salonun kapanışına denk geldiği için ortada yetkili tek bir kişi bile yoktu, müdüriyet kısmında da muhatap bulamadım. Bunun üzerine 14 günlük yasal süre dolmadan, 12 Haziran tarihinde üyeliğimi cayma bedeli ödemeden iptal ettirmek istedim.

Uygulama üzerinden iptal talebi oluştururken bana yalnızca cayma bedelini kabul ederek iptal edebileceğim bir seçenek sunuldu. Cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim farklı bir seçenek, alan veya buton sistemde görünmüyordu. Şubeyle ve yetkililerle görüştüğümde ise, uygulama üzerinden iptal talebi oluştururken cayma bedelini kabul etmiş sayıldığım söylendi. Oysa ben, iptal hakkımın süresi dolmasın diye sistemin bana sunduğu tek yolu kullanarak, yani cayma bedelini kabul etmek zorunda bırakılarak iptal talebimi oluşturdum.

Bu süreçte benden 2.470 TL cayma bedeli talep edildi, ancak bu ücreti ödemedim. Uygulamanın bu şekilde tasarlanmasının müşteriyi cayma bedelini kabul etmeye zorladığını ve adeta bir fırsat gibi işlediğini düşünüyorum. Yasal 14 günlük süre içinde, çok kısa süreli ve tek giriş yapmış olmama rağmen, cayma bedeli ödemeden iptal hakkımın olması gerektiğine inanıyorum.

Yaşadığım bu haksızlık nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS üzerinden) başvuru yaptım. Talep edilen 2.470 TL’lik cayma bedeli tamamen iptal edilir ve tarafıma herhangi bir borç veya icra işlemi yansıtılmazsa, TÜBİS üzerindeki başvurumu geri çekeceğimi beyan ediyorum.

Tüm bu nedenlerle, tarafıma yansıtılan 2.470 TL tutarındaki cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve herhangi bir borç ya da icra süreci başlatılmamasını talep ediyorum.