Şoför Ve Muavinin Saygısız Tutumu Ve Klima İhmali Mardin Antalya Yolculuğunda

24.03.2026 tarihinde saat 02.30’da Mardin’den Antalya’ya Mardin Seyahat ile yaptığım yolculukta bilet aldım, ancak yaşadıklarımdan dolayı bilet aldığıma pişman oldum. Yolcuya ilgi ve alaka neredeyse yoktu, konuşma tarzları saygısız ve üst perdeden, sanki yolcuya değil de kendi keyiflerine göre hareket ediyorlardı. İstedikleri yerde istedikleri kadar durabiliyorlar, ancak yolcunun en küçük bir isteğini bile dikkate almıyorlar.

Yol boyunca defalarca klima konusunda ricada bulundum. Soğukken “klimayı kapatabilir misiniz ya da biraz sıcak verebilir misiniz” dediğimde “tamam” denildi ama hiçbir şey değişmedi. Aynı şekilde sıcak olduğunda “klimayı açar mısınız” dememe rağmen yine sadece sözde “açıyoruz” cevabı verilerek hiçbir işlem yapılmadı. Yolcuların konforu tamamen görmezden gelindi.

Ayrıca yolculuk esnasında şoförlerin telefonla çok yüksek sesle konuşması sebebiyle arkada uyumam da mümkün olmadı. Uzun yolculukta en temel ihtiyaç olan dinlenme hakkım bile hiçe sayıldı. Ben kavga gürültü çıkarmadan, sakin ve konuşarak durumu anlatmaya çalıştım, ancak buna rağmen tutumları değişmedi ve bu da beni hem üzdü hem de Mardin halkına yakışmayan bir davranış olarak rahatsız etti.

Müşteri olarak saygı görmek ve en azından taleplerimin dikkate alınmasını beklerken, şoför ve muavinin kendini yolcunun üzerinde görüp adeta “kral gibi” davranması kabul edilebilir değil. Bu nedenle ilgili seferde görevli personel hakkında gerekli uyarının ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, benzer davranışların tekrar etmemesi için firmanızın bu konuda daha hassas ve denetleyici olmasını talep ediyorum.