to read complaints and reviews, or file yours. 
03/05 tarihinde Mango’nun online mağazasından tulum satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için iade talebi oluşturduğumda bana Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmam için bir iade kodu verildi. Ancak Yurtiçi Kargo Siirt şubesine gittiğimde Mango ile anlaşmalarının bittiği, bu kodla gönderim yapamayacakları söylendi ve kargo geri çevrildi. Hepsijet ise kendi sistemlerine ait bir kod istediği için ürünü gönderemedim.
Mango ile iletişime geçmek için uygulama ve site üzerinden tüm yolları denedim ancak hiçbir şekilde gerçek bir muhatap bulamadım, yalnızca otomatik cevaplar geldiği için sorunumun ne olduğunu kimseye anlatamadım. Defolu gelen yaklaşık 3.700 TL’lik ürünü iade edemediğim gibi, aynı tulumu kullanabilmek için bir de yeniden satın almak zorunda kaldım ve ikinci ürünün ücretini de ayrıca ödedim.
Defolu gönderilen ilk tulumun iadesinin sorunsuz şekilde alınmasını ve ürün bedeli ile varsa kargo ücretlerimin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu iletişim ve kargo sürecindeki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şu an ortada ne ürünü alabilen bir kargo firması ne de bana çözüm sunan bir müşteri temsilcisi var; bu durumda yaşadığım mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Mango online mağazadan yaklaşık 20 gün önce F1WUV5 numaralı siparişimle 3000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iade sürecinde Hepsijet ile çalıştıklarını ve tek seferlik bir iade kodu oluşturduklarını öğrendim. Ancak iade kargosunu Yurtiçi Kargo ile göndermek istedi...
27 Eylül tarihinde Mango’nun resmi internet sitesinden kadın elbisesi, aksesuar ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: Mango200000669740). Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Kargom 11 Ekim’de İzmir’e ulaştı, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilm...
Mango’nun online mağazasından verdiğim siparişimde yaşadığım ciddi bir hata ve buna bağlı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Özel bir günüm için tulum siparişi verdim ancak 25 Kasım’da teslim edilen kargodan çok daha düşük ücretli bir çanta çıktı. Yani sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, f...
Aralık ayının sonunda Mango’nun online mağazasından 3 adet jean satın aldım. EWIG2K numaralı bu siparişim Hepsijet kargo ile tarafıma gönderildi. 29 Aralık 2025 tarihinde teslim aldığım kargo poşetinin yırtık olduğunu, paketin açılmış olduğunu ve içinden 1 adet jean’in eksik olduğunu gördüm. Poşet, ...
Mango mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte iade talebinde bulunmama rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Hepsijet kargo, iade için kargomu evimden teslim almak üzere gelmediği gibi beni arayıp gelemeyeceklerini, 24 saat içinde kargoyu benim götürmem gerektiğini söyledi. Köyde yaşıyor ...
Yorumlar