Mağazada Görünmeyen Beyaz Lekeli Pantolon İçin İade Ve Değişim Talebi

19 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Agora Mango mağazasından bej renk bir pantolon satın aldım. Pantolonun sağ paçasında, gün ışığında sanki ağartıcı değmiş gibi duran beyaz lekeler olduğunu eve gelip giymek istediğimde fark ettim. Mağaza ışığında bu lekeler kesinlikle görünmüyordu ve ürünü hiç giymeden bu sorunla karşılaştım.
29 Mayıs’ta ürünü incelemeye gönderdim ancak bugün şubeyi telefonla aradığımda talebimin reddedildiğini öğrendim. Üründeki bu kusurun kullanıcı hatası olmadığını, üretim ya da kumaş kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu pantolonla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
İzmir Agora mağazasından 19 Mayıs'ta satın aldığım sienna modeli bej pantolonun kumaşında sorun var. Sağ paçasında gün ışığında sanki ağarticiyla açılmış gibi beyaz lekeler mevcut. Mağaza ışığında belli olmuyordu. Urunu 29 mayısta incelemeye gönderdim bugün mağazayı aradığımda ret cevabi aldım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum















