Kapıda Rezervasyon Olmadan Giriş Reddi Ve Saygısız Davranış

21.06.2026 Pazar günü saat 14.30 civarında İzmir Hilltown AVM içindeki Mandela’s şubesine her zamanki gibi gitmek istedim. Sürekli gittiğim bir yer olmasına rağmen, kapıdaki görevli değişmişti ve bizi içeri almadı.

Kapıdaki görevli rezervasyonumuzun olup olmadığını sordu. Bütün masalar boş olmasına rağmen rezervasyonumuz olmadığını söyleyince, “Maalesef alamıyoruz” diyerek içeri girişimize izin vermedi. Bunun üzerine yaklaşık 10 dakika sonra telefonla arayarak rezervasyon yapmak istedim. Ancak telefonda rezervasyonun kapalı olduğu, kapıda yardımcı olunacağı söylendi. Buna rağmen az önce kapıda içeri alınmamış olmamız beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda rahatsız etti.

Sürekli tercih ettiğim bir işletmede bu şekilde saygısız ve tutarsız bir yaklaşımla karşılaşmak istemezdim. Bu nedenle yaşadığım durumla ilgili olarak işletmeden açıklama ve özellikle bu saygısızlık için özür bekliyorum.