Maltcasino Kimlik Belgeleri Sürekli Red Edilerek Hesap Onayı Gecikiyor

Maltcasino hesabımda güvenlik gerekçesiyle kimlik ve ikametgah belgesi talep edildi, benden istenen tüm belgeleri eksiksiz ve nizami şekilde iletmeme rağmen onay sürecim keyfi gerekçelerle sürekli uzatılıyor. Gönderdiğim belgeler kimi zaman “kenarı gözükmüyor”, kimi zaman “ışık patlamış”, kimi zaman da “PDF formatında olmalı” gibi sudan sebeplerle toplamda 5 kez reddedildi.

Her yüklemeden sonra bu kez başka bir kusur bulunarak süreç tekrar başa sarılıyor ve bu durum 10 gündür devam ediyor. Bu gerekçelerin gerçek bir güvenlik kaygısından çok, süreci uzatıp kullanıcıyı yıldırmaya yönelik olduğu izlenimini edindim. Talep edilen tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı.

Maltcasino’nun, ilettiğim kimlik ve ikametgah belgelerimi artık bahane üretmeden inceleyip hesap onay sürecimi makul süre içinde tamamlamasını ve bu gereksiz uzatmanın son bulmasını talep ediyorum.