Sistemde Onaylanan İade Talebim Neden Ödeme Yapılmadı?

Mai Collection’dan 22 Mayıs tarihinde online olarak satın aldığım spor takımın iadesi için 4 Haziran’da talep oluşturdum ve sistem üzerinde iade talebimin onaylandığı görülüyor. MS5112 numaralı siparişime ait iade talebim kabul edilmiş görünmesine rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Online sistemde iade kabul edildi olarak görünmesine rağmen 1700 TL civarındaki tutar hala kartıma/hesabıma yansımadı. Bu süreçle ilgili ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi.

MS5112 numaralı siparişime ait iade bedelimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.