Lurex Moda

Lurex Moda’dan 26 Nisan tarihinde 2497 numaralı siparişle gri renk, 48 beden bir haşema satın aldım. Ürün 30 Nisan’da elime ulaştı; ancak beden olarak çok büyük olduğu için farklı bir modelin 42 bedenini tekrar sipariş verdim ve büyük olan ürünü iade etmek istedim. 1 Mayıs tarihinde iade için kargo...

28 Nisan tarihinde Lurex Moda internet sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın tarafıma ne bir sipariş numarası ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilend...

Lurex Moda’dan pazar akşamı bir giyim ürünü siparişi verdim ve toplam 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişi verdiğim günden bu yana dört gün geçmesine rağmen ne bir takip numarası ne de mail veya SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. WhatsApp hattından defalarca kez yazmama rağmen her...

Lurex Moda internet sitesinden geçen hafta çarşamba günü bir elbise sipariş verdim. Sipariş numaram #1023. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ne kargo ile ilgili bir bilgi ne de firmadan bilgilendirme mesajı aldım. Hem ödemenin akıb...

Lurexmoda.com üzerinden kadın altüst takım elbisesini kapıda ödeme olarak kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 19 Kasım 2025 tarihinde kargodan teslim aldım. Ancak denediğimde beden uyumsuzluğu olduğunu gördüm ve ürünü iade etmek istedim. Dün sabah saatlerinde sitenin iletişim adresine yazarak iade t...

27 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Lurex Moda’dan satın aldığım mayo için iade kodu bekliyorum. Sipariş numaram 8310 ve siparişimde toplam 2 ürün bulunuyor. Yalnızca mayo ürününün iadesini yapmak istedim fakat sistemde gerekli iade kodu tarafıma ulaştırılmadı. Sadece iade talebinin onaylandığına dair...

Siparişim ile ilgili kaç gündür bilgi alamıyorum. İletişime geçiyorum fakat hiçbir şekilde geri dönülmüyor. Kaç gün geçti hala kargoya da verilmedi. Sıfır memnuniyet. Kimseye de hiçbir şekilde tavsiye etmeyeceğim. Ulaşırsanız iyi olur yoksa hukuki yollara başvuracağım.

Geçen hafta iki pantolon sipariş ettim ama siparişimi kargoya vermiyorlar. Tam 2 hafta oldu. Paramı da karttan yatırdım, bu ne sorumsuzluk böyle! Sorunumun çözüme ulaşmasını istiyorum. Adım Elif Berrin T*******, her gün size mesaj atıyorum, kargomu ulaştırın artık.

28.08.2024 de siparişiniz yarın sabah kargoya verilecek dendi bekledim siparişimi kargoya da vermiyorlar mesajlarına geri cevap da vermiyorlar siparişimin aciliyeti olduğunu belirttiğim halde siparişiniz paketleniyor olarak gözüküyor. Sorumsuz ilgisiz bir firma müşteri memnuniyeti kala alınmıyor

Lurex Moda mağazasında aldığım ürünü iade gönderdim; üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına rağmen hala ücret iadesi yapmadılar ve bilgilendirme de yapmıyorlar. Mesajlara geri dönüş yapmıyorlar, iademi inceleyip ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat inceleme hakkında da bilgilendirme yapılmıyor.

Lurex Moda Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürün değişim istiyorum fakat iade kodu web sitelerinden alınamıyor. Arıyorum muhatap bulamıyorum. Sorumsuz ve müşteriye değer vermeyen bir firma! Para iadesi ya da değişim talebim var acil dönüş için bir de şansımı buradan denemek istedim.

8 Temmuz'da haşema siparişi vermeme rağmen 10 gün kargoya verilmedi. Mesajlara cevap vermiyorlar. WhatsApp'tan sürekli kontrol sağlıyorum, yazıp bırakıyorlar, başka mesaj yok. Böyle işletme olmaz. En azından aksaklık oldu, kargoya şu gün verilecek bile demiyorlar.