"Çok hızlı çözüldü🙏"

Lune Jewelry

Şikayetler
"Anında iletişime geçildi sorunumla ilgili teşekkür ederim."
Kargo Takip Bilgisi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13 Nisan’da Lunejewerly.com.tr üzerinden birkaç parça takı siparişi verdim,... toplamda yaklaşık 1.600 TL civarında ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçm
"İlginiz için teşekkür ederim 🙏🏻"

"İstediğim bileklik geldi. Yanında ayrıca hediye gönderilmiş. Teşekkür ederim."
"Hemen dönüt sağladılar 🙏🙏"
Siparişim Hazır Durumda, Kargo Bilgisi Ve Cevap Yok

"Bugün kargoya verildiğini söylediler problem kalmadı"
8 Mart’ta Lune Jewelery den 6902 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim h...âlâ kargoya verilmedi. Sistem üzerinde “siparişiniz hazır durumda” yazmasına rağmen hiçbir hareket yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu sipariş için kredi kar

"Sorunum çözüldü ve ürün hediyesiyle birlikte gönderildi teşekkürler."

"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve yardımcı olundu teşekkür ederimmm tekrardan"
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mahcup Oldum Ve Acil Kargo Talebi

4 Şubat tarihinde Lune Jewelry internet sitesi üzerinden iki adet özel seri taşlı lotus bileklik ve bir adet özel seri p...laka yıldız bileklik için 6640 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. 6 Şubat’ta tarafıma sadece “kargo hazır” şeklinde bir e‑

"Teşekkürler"
Eksik Parçalı Yüzükler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti İçin Acil Çözüm Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"


"Teşekkürler"
"Geçte olsa iletişim kuruldu ve kargoya verildi"

"Hemen iletişime geçildi keşke daha önce gecikseydi ama olsun çok şükür daha kötü bir sonuç olmadı. İlgi için teşekkürler."
Kısa Sürede Kararan Bileklikler İçin Değişim Ve Güvence Talebi

Lune Jewellery’den 30 Kasım tarihinde iki ayrı siparişle toplam üç adet bileklik aldım. Daha bir ay bile olmadan bilekli...klerin tamamında kararma başladı ve bugün itibarıyla her bir parçası oldukça kötü görünüyor. Ürünlerin tanıtımında “çelik”, “xuping değil” gibi kaliteli olduğu vurgulanmasına rağme

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Bilgilendirmesi Sorunu
Lune Jewellery'den vermiş olduğum 5963 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürünler gönderildiği için 18 Aralık’ta ürünl...eri iade amacıyla DHL kargo firması ile geri yolladım. Kargoya ait 2323662895 takip numarası üzerinden teslimatın gerçekleştiğini görüyorum; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen
"Teşekkürler"

"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
