to read complaints and reviews, or file yours.Geç Gelen Yolcunun Bileti Bekletilmediği İçin İade Talebi
26 Nisan tarihinde saat 16.00 kalkışlı Bursa çıkışlı Bursa–Kocaeli seferiniz için 4 numaralı koltuktan biletim vardı. Bu otobüse yetişmek için saat 14.30’da evden çıktım ancak trafikten dolayı otogara gelişim yaklaşık 5 dakika gecikti. Durumu önceden yazıhaneye bildirip sadece 5 dakika bekletmelerini rica etmeme rağmen otobüs bekletilmeden gönderildi.
Daha önce aynı firmanın farklı seferlerinde defalarca, yolcular için 10–15 dakika beklendiğine bizzat şahit oldum. Buna rağmen benim açıkça rica etmeme rağmen 5 dakika bile bekleme yapılmaması ve bu nedenle biletimin yanmış sayılması beni hem mağdur etti hem de haksızlık olarak hissettirdi.
Elimde PNR ve bilet bilgilerim ile ad-soyad ve telefon bilgilerim mevcut olup talebim, kullanamadığım bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iade edilmesi yönündedir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp ücret iademin sağlanmasını rica ediyorum.
26 Nisan’da Bursa‑Kocaeli seferimde otobüs bekletilmedi ve biletim yanmış sayıldı. Firmadan hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni çok mağdur etti. Şu ana kadar iletişim kurulmadı ve markanın yaklaşımını berbat buluyorum.
