15 Saatlik Uzun Yolculukta Yatık Koltuk Ve Kaba Personel Nedeniyle İade Talebi

3 Mayıs 2026 tarihinde Lüks Karadeniz firmasına ait tekli koltukta Ankara’dan Rize’ye yaklaşık 15 saatlik bir yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca önümdeki koltuk tamamen yatırılmış haldeydi ve koltuk yarı dik konuma kesinlikle alınmadı.

Durumu muavine ilettiğimde çözüm üretmek yerine “sen de yatır koltuğu” şeklinde bir cevap aldım. Önümdeki koltuk tamamen yatık olduğu için ayaklarımı mesafeye sığdıramadım, son derece rahatsız ve sıkışık bir şekilde uzun bir yolculuk yapmak zorunda kaldım.

Hem personelin yaklaşımından hem de bu kadar uzun bir yolculuğun bu şartlarda yapılmasından dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.