Gecikmeli Ve Kirli Otobüs, Bildirimsiz Koltuk Değişikliği: 1260 TL İade Talebi

17 Haziran 2026 tarihinde Lüks Adana firmasıyla Adana–İzmir seferi için 22.30 kalkış, 09.30 varış saatli bir otobüs bileti aldım. 1260 TL’yi hesap kartımdan tek çekim olarak ödedim. Ancak otobüs hem saatinde kalkmadı hem de varışta yaklaşık 3 saatlik bir gecikme yaşandı ve İzmir’e ancak 12.30 civarında varabildik. Üstelik biletimde yazan koltuk numarası da değiştirilmişti, bu konuda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sefer boyunca otobüsün içi özellikle yerler ciddi anlamda kirliydi ve yolculuk boyunca hiçbir temizlik yapılmadı. Hem hijyen anlamında rahatsızlık yaşadım hem de uzun süreli gecikme ve koltuk sorunu nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu aksaklıklar ve mağduriyet nedeniyle, ödemiş olduğum 1260 TL bilet ücretimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.