Liyessa Collection | Dogan.butik İade Alamadıklarını Söylediler

Liyessa internet sitesinden bir bluz satın aldım ancak ürün üzerimde duruşunu beğenmediğim için iade etmek istedim. Site üzerinden iade talebinde bulunduğumda, bana yalnızca değişim yapabildiklerini, iade alamadıklarını söylediler ve bununla ilgili hiçbir gerekçe sunmadılar.

Oysa kendi internet sitelerinin iade koşulları bölümünde, tüketicinin 14 gün içinde iade hakkı olduğu açıkça yazıyor. Yazdıkları iade hakkını uygulamamaları hem tüketici olarak mağduriyet yaşamama neden oldu hem de güvenimi tamamen sarstı.

İade koşullarında belirtildiği gibi, yasal hakkım doğrultusunda ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve sitelerinde yer alan iade bilgilerinin gerçeğe uygun şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu siteyi kullanmayı düşünmediğim gibi, çevremdeki insanlara da yaşadığım olumsuz deneyimi açıkça anlatacağım.