Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanık Ve İz Bırakan Epilasyon İşlemi İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebi

Yanık Ve İz Bırakan Epilasyon İşlemi İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebi
Yanık Ve İz Bırakan Epilasyon İşlemi İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebi

Livmed Güzellik Merkezi’nde 18 Mart’ta iğneli epilasyon işlemi yaptırdım. İşlem sonrasında yanak ve çene bölgemde ciddi yanıklar ve izler oluştu. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen izler henüz geçmedi ve yüzüm hala çok kötü durumda.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle merkeze hiç gitmek ya da aramak istemedim, bunun yerine nasıl çözüm bulabileceğimi araştırmaya çalıştım. Ancak süreç uzadıkça hem psikolojik olarak yıprandım hem de yüzümdeki izler beni sosyal hayatımda olumsuz etkiledi.

Bu nedenle, yapılan hatalı işlem nedeniyle alınan ücretin iadesini ve yaşattıkları mağduriyet için samimi bir özür talep ediyorum. Müşterilerin cilt sağlığını bu şekilde riske atan ve sonucu bu kadar olumsuz olan bir hizmetin, sorumluluğu üstlenilmeden bırakılmasını kabul etmiyorum.

22 Mayıs 12:27 (Şikayetten 20 gün sonra)

Merhabalar efendim yaşadığınız sorunlarla ilgili merkezimizi arar mısınız sistemden bilgilerinize ulaşamıyoruz 🙏🏼

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Livmed Güzellik Salonu İğneli Epilasyon Sıkıntısı!

"Süreç ve Çözüm hakkında Bilgilendirme: Yaşadığım teknik ihmaller (koruyucu gözlük kullanılmaması ve uzun kıllara doğrudan lazer atışı yapılması) sonrası oluşan mağduriyetimle ilgili işletme sahibi bizzat benimle iletişime geçti. Yaşanan durumun bir personel hatası olduğunu samimiyetle kabul etti ve yaşattıkları olumsuz tecrübe için içtenlikle özür diledi. Mağduriyetimin maddi kısmını gidermek adına ücret iadem gerçekleştirildi. Cildimde oluşan tahribatın çok şükür geçici olduğu ve iyileşme sürecinde olduğu bilgisini de eklemek isterim. İşletmenin hatasının arkasında duran, çözüm odaklı davranan ve helalleşmeyi önemseyen bu yapıcı yaklaşımı için teşekkür ediyorum. Benzer güvenlik ihmallerinin tekrarlanmaması adına gerekli önlemleri alacaklarını umarak, mağduriyetimin giderildiğini belirtir ve şikayetimi “çözüldü” olarak işaretlediğimi bilgilerinize sunarım."