Değişim Garantisi Verilen Ürünlerde Etiket Bahaneleriyle Mağduriyet Yaşadım

Ordu Novada LTB mağazasından kurban bayramı arefe günü alışveriş gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında 3 al 2 öde kampanyası olduğunu söylediler. Alış verişimi gerçekleştirip ödememi gerçekleştirdim. Bu sırada 1 ay değişim yapabileceğim yönünde bilgilendirme yapıldı. Buna istinaden kuzenlerim için aldığım iki tshirtü beğenmedikleri için 2 gün sonra mağazaya değişim için götürdüm. Önce fiyat etiketini kopardığım için değilim. Yapamayacaklarını söylediler. Sonrasında ise 1 ürünün iç etiketi olmadığı için değiştiremeyeceklerini söylediler. Bu kabul edilebilir bir durum değil çünkü ürün hiç kullanılmadı. Mağazadan aldığımdada muhtemelen iç etiket bu üründe yoktu. Bir defa denenmiş ve kesinlikle kullanılmamış bir ürünün 1 ay değişim garantisi verilmesi ve üsüne üstlük iç etiketinin olmayışını ise müşterisini sorumlu tutan bir mağazayı anlamak mümkün değil. Alışveriş sırasında benim gibi değişime gelen başka müşterilerde buna benzer bahanelerle geri çevirdiklerine şahit olduğumda bu alışverişi gerçekleştirmemiş olmalıydım. Hal böyle olunca 2 T-shirt üçe mağazada bırakarak alın hayrıma birilerine verirsiniz kullanmayacağım ürünü almaya gerek yok diye mağazaya bıraktım ve çıktım. Yıllardır alışveriş yaptığım LTB Gibi uluslararası bir markanın bu deneyimim sonrası bende hiçbir yeri kalmamıştır. Bu deneyimimi sağır sultan dahil olmak üzere her gittiğim ortamda anlatacağımı ve bu markadan bir daha ürün alınmaması adına gönüllü elçi olacağımı açıkça ifade edebilirim. Siz sizi olun bu mağazadan alışveriş yaparken aldın bitti mantığı olduğunu unutmayın. Bakmayın siz personelin değişim falan dediğine... Kesinlikle yapılmıyor... Bu arada parasını ödediğim ve değişim yapılmayınca mağazada bırakarak parasını almadan ve değişimini yapamadığım ürünleri umarım söylediğim şekilde hayrına birilerine verirler... Ki bunu da hiç sanmıyorum... Satmak için tekrar rafa koyacaklardır...