Lifebox’tan Yıllara Ait Fotoğraf Ve Videolarım İzinsiz Silindi: Geri Yükleme Talebi

Yıllardır Lifebox kullanıcısıyım ve uygulamada yaklaşık 10–15 yıla ait, anılarımı içeren fotoğraf ve videolarım bulunuyordu. Bugün uygulamaya girdiğimde bu eski yıllara ait tüm fotoğraf ve videolarımın silinmiş olduğunu fark ettim. Hiçbirini kendim silmedim, çöp kutusunda da görünmüyor.

Turkcell abonesiyim ve kontratım kapsamında Lifebox kullanma hakkım var. Buna rağmen, sadece paket yükseltmesi yapmadığım için geçmişte yükleme hakkım varken yüklediğim ve sisteme kaydedilmiş olan fotoğraflarımın tamamen ortadan kaldırılmasını etik ve doğru bulmuyorum. Yeni fotoğraf yüklemeyi durdurabilirsiniz, bunu anlarım; fakat yıllar önce kazanılmış ve yüklenmiş hakların, hiçbir onayım olmadan bu şekilde silinmesini kabul edemiyorum.

Lifebox hesabımdaki geçmişe ait tüm silinen fotoğraf ve videolarımın detaylı şekilde incelenmesini ve mümkün olan tüm verilerimin eksiksiz olarak geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu veriler neden ve hangi gerekçeyle silindiyse, tarafıma açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını istiyorum. Sorunum çözülmezse Lifebox üyeliğimi sonlandırmayı ve Turkcell aboneliğimi de gözden geçirmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.