Ödeme Alındı Ama Bilet Gönderilmedi Ve İade Talebi

3 Haziran saat 12.30 Lider Van Tur seferi için Enuygun üzerinden otobüs bileti satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi, dekontum da mevcut olmasına rağmen bilet bana SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir şekilde ulaşmadı.

Bilet bilgileri telefonuma veya mail adresime gelmeyince Lider Van’ı aradım. Görüştüğüm kişi, biletin üzerlerinde olmadığını, yani kayıtlarında görünmediğini söyledi ve bu nedenle yardımcı olamadı. Ödeme alınmasına rağmen biletimin oluşturulmaması ve seferle ilgili net bir bilgi verilememesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım, ancak tarafıma iletilmeyen bu bilet için ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.