Defolu Lensler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ben yaklaşık 3 gün önce Lensoptik sitesi üzerinden şeffaf numaralı Labella aylık lenslerinden sipariş ettim, elime ulaştı, lenslerin ilk çiftini olduğu kaplardan çıkarıp 2 saat lens suyunda beklettim daha sonra gözlerime taktım inanılmaz yanma ve batmalar oldu. Çıkartıp lensi incelediğimde lenslerde dalgalanma ve çizik olduğunu fark ettim. Daha sonra diğer 2 çift lensi açıp incelediğimde onlarda da aynı sorun olduğunu gördüm. Daha sonra lensoptik iletişim numarasını aradım satış sonrası birime yönlendirdiler. Açıkça durumu belirttim bana dedikleri şey lensleri lens kabına koyup geri yollamak. Benim o kadar lens kabım yok dedim, bana bekliyoruz diye yazdılar. Hani belki benim elimde lens kabı yok belki yeni lens kullanıcısıyım. Aktif kullandığım lens kutusu ile birlikte gönderim sağlayamam eski lenslerim içinde mevcut sonuçta. Elimde olmayan lens kabımla ben nasıl 4 adet lensi yollayayım dedim bana dedikleri şey şu oldu, bir adet kap içerisinde 2 çift 2 çift koyabilirsiniz. Hayır ya ben anlatamıyorum ya da anlaşmamızda bir sıkıntı var. Sorun şu ki elimde fazla lens kabı yok. Hani lens kabı yollamış olsalar belki o kabı kullanırdım ama sadece lens yolladıkları için dolayısıyla elimde fazla kap yok. Defolu yolladıkları ürünün üzerine bir de tüketici kargoya vermedi olarak beni suçlayacaklar. Gerçekten bu hizmetten hiç verim alamadığımla birlikte 600 küsur liram çöp oldu.