Lenovo Laptop Servis Sürecinde Yaşanan Eziyet Ve Sorunlar

Lenovo laptopta açılmama sorunu oluşması ve servis sürecinden sonra daha fazla sorunla gelmesi!
Bana laptop geldiğinde güç kablosunu takmadan açılmıyor ve birçok klavye tuşu da çalışmıyordu. Teknik servisi aradığımda uzaktan bağlantıyla çözmeye çalışıyorlar ve 1 haftadır bu durumla uğraşıyorum. Tekrar servis kaydı oluşturmak için video göndermem istendi. Bunun için de birkaç gün geçecek sanırım. Video istemek nedir Allah aşkına! Ben yalan mı söylüyorum! Video olmadan servis kaydı açamıyorlarmış. Böyle sorumsuzluk görmedim. Resmen bir haftadır bana eziyet ediliyor. İşten geldikten sonra arayabiliyorum yarım saat görüşmenin ardından mesai saatleri bitiyor. Müşteri takibi yok. Bir sonraki gün başka müşteri temsilcisi aynı şeyleri tekrar anlat, her müşteri temsilcisi farklı işlem yaptırıyor. Tek kelime ile servis hizmeti çok çok kötü.
Başak Y********
b*************@gmail.com