to read complaints and reviews, or file yours.Lemaye Official Mağazasında Çalışanların Kaba Tutumu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
01.05.2026 tarihinde, saat 15:00 civarında Zerujport AVM’deki Lemaye Official mağazasında çalışanların tutumundan dolayı kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettim. Mağazaya ilk girdiğimde gayet sıcak ve ilgili bir şekilde karşılanmama rağmen, deneme sürem ve deneme sıklığım arttıkça çalışanların davranışları gözle görülür şekilde değişmeye başladı.
İstediğim beden depoda varsa getirilmesini rica ettiğimde, çalışanlar “kesin alacaksanız getireyim” şeklinde cevap vererek, aslında alma ihtimalim yoksa depodan ürünü getirmeyeceklerini açıkça belli ettiler. Bir müşteri olarak beden denemek istememin bile problem haline getirilmesi ve bu şekilde şart koşulması beni oldukça kırdı.
Deneme sayım arttıkça bu kez daha umursamaz tavırlar ve tersleyici cevaplar gibi yaklaşımlar başladı. Ayrıca yanlış bilgiler verildi ve neden yanlış bilgi verdiklerini sorduğumda, bunu çok rahat bir şekilde “unutmuştur” diyerek geçiştirdiler; sanki bu unutma ve yanlış bilgilendirme hiç sorun değilmiş gibi davrandılar. Tüm bunların üstüne, hata kendilerinde olmasına rağmen, onları savunan müşterilere teşekkür edilmesi de durumun ne kadar ciddiye alınmadığını gösterdi.
En sonunda hiçbir ürün almayacağımı söylediğimde ise “Siz bilirsiniz” tarzında, kaba ve umursamaz bir ifadeyle karşılandım. Yaşadığım bu tutum ve iletişim problemlerine rağmen, çalışanlardan en ufak bir özür dahi gelmedi.
Bu konu hakkında mağaza yöneticilerinin bu çalışanların tutum ve davranışlarından haberdar olmasını, yanlış ve eksik bilgilendirmeleri ve kaba tavırları için gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini bekliyorum.
