to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin kendi uygulaması üzerinden 13 Mayıs’ta bir sipariş verdim, siparişim 18 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ancak kargo paketini açtığımda bana ait hiçbir ürün yoktu, tamamen başka birine ait mont tarzı bir ürün gönderildi.
Durumu fark eder etmez 18 Mayıs’ta uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve WhatsApp hattı üzerinden de kendilerine ulaştım. Bana yardımcı olunacağı söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Tekrar sorduğumda ise sadece “ilgileniyoruz” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir işlem yapılmıyor.
Sipariş numaram 2605132304373, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen süreç bu kadar uzatıldığı ve net bir dönüş yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişime ait doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesini veya gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
LCW’nin online alışveriş sisteminden verdiğim 251*****01029 numaralı siparişimde tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine kendileriyle iletişime geçtiğimde, doğru ürünü yeniden göndereceklerini ve kargo çıkışının yapıldığını söylediler; ancak daha sonra ürünün aslında gönderilmediğini belirtti...
21 Aralık tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2 adet mont siparişi verdim. Sipariş numaram 2512222001597. 25 Aralık’ta sadece 1 mont elime ulaştı, diğer mont hiç teslim edilmedi. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım. Eksik ürün için hemen talep oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana yar...
LCW mobil uygulaması üzerinden 4 Mart’ta 2603040901538 numaralı siparişle ikizlerim için aynı modelden 2 adet çocuk montu sipariş verdim. Kargo 6 Mart’ta elime ulaştı; ancak paketten sadece 1 adet mont çıktı, diğer mont hiç gönderilmemiş olmasına rağmen sistemde ikisi de teslim edilmiş görünüyor. D...
Yorumlar